Customer reviews
Very good
30-Jan-2026
Hotel response
Thank you very much for sharing your experience with us and for choosing Lancaster House once again. We’re delighted to know you enjoyed our spacious, spotless suites and our delicious breakfast. We also truly appreciate your feedback regarding the check‑in process and payment system. Our team is actively working on improving both, so they become faster and more seamless for our guests. Your loyalty and your kind words mean a great deal to us. We look forward to welcoming you back and offering an even smoother and more satisfying stay. Warm regards, Lancaster House Hotel Management
Excellent
23-Jun-2024
Hotel response
Dear Michelle, thank you for your comments. We are pleased that you had a delightful experience at Lancaster House and that you enjoyed both the comfort of your suite, as well as the personalized service we provide. We look forward to welcoming you back.
Very good
5-Feb-2022
Hotel response
Dear Victor, Thank you for your comments, we are pleased you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.
Excellent
11-Jan-2022
Hotel response
Dear Michael, Thank you for your comments. We are pleased you've chosen us as your preferred hotel when coming to Bogota, and hope to welcome you back soon.
Excellent
2-Jul-2026
Hotel response
Muchas gracias por su comentario. Nos place saber que tuvo una excelente experiencia en Lancaster House. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida.
Excellent
20-Jun-2026
Hotel response
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo nuestro staff te pareció tan atento, amable y profesional, y que disfruto de nuestras instalaciones y la excelente calidad gastronomica, incluido el buffet de desayuno. También es un gusto saber que nuestra ubicación le resultó tan conveniente. Será un placer recibirle nuevamente.
Excellent
15-Jun-2026
Hotel response
Estimado Humberto Jose, muchas gracias por compartir tan amablemente su experiencia. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestra ubicación, de las suites amplias y cómodas, y de la excelente atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cálido y profesional. Nos complace también que haya encontrado el aseo impecable y que la calidad de la comida haya superado sus expectativas. Todo nuestro equipo, desde housekeeping hasta cocina, trabaja con dedicación para que cada huésped se sienta bien atendido y a gusto durante su estadía. Agradecemos mucho su recomendación y será un verdadero placer recibirle nuevamente.
Excellent
4-Jun-2026
Hotel response
Estimada Fanny, gracias por compartir una valoración tan generosa y por destacar tantos aspectos de su experiencia. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo —desde recepción hasta aseo, cocina y alimentos— contribuyó a que su estancia fuera tan positiva. Saber que encontró un equilibrio calidad‑precio y que repetiría la experiencia es, sin duda, uno de los mejores reconocimientos que podemos recibir. Será un placer darle nuevamente la bienvenida y seguir superando sus expectativas.
Excellent
15-May-2026
Hotel response
Estimado Emerson, agradecemmos su comentario. Nos place que haya disfrutado de la amplitud y el estilo de nuestras suites. Nos alegra saber que encontro los espacios tan cómodos y bien dotados, con todas las facilidades de un apartamento y recientemente renovados. Será un placer recibirte nuevamente y seguir brindándote una excelente experiencia.
Excellent
26-Apr-2026
Hotel response
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra profundamente saber que disfrutó de la atención, así como de los platos de la cena y del desayuno, preparados con dedicación por nuestro equipo culinario. Comentarios como el suyo inspiran a todo el equipo de Lancaster House a seguir ofreciendo momentos memorables. Será un placer recibirla nuevamente cuando desee regresar.
Excellent
25-Mar-2026
Hotel response
Estimado Carlos Alfonso, ¡Gracias por elegirnos para una ocasión tan especial! Nos alegra saber que el plan superó sus expectativas. Nuestro equipo trabaja con dedicación para crear momentos memorables, y saber que se sintieron acompañados, atendidos y sorprendidos nos llena de motivación. Será un placer recibirlos nuevamente y seguir siendo parte de sus celebraciones.
Very good
15-Feb-2026
Hotel response
Estimado Hector Dario, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el equipo de nuestro restaurante le brindó una atención amable y siempre atenta. Sus palabras son un gran reconocimiento para ellos y una motivación para seguir ofreciendo experiencias memorables. Esperamos poder darle muy pronto nuevamnete la bienvenida.
Excellent
5-Jan-2026
Hotel response
Estimado Ricardo Enrique, agradecemos sus comentarios. Nos place que tuviera una excelente experiencia y que disfrutara tanto del buffet de desayuno, como de la comodidad de su suite. Esperamos poder darle muy pronto nuevamente la bienvenida.
Excellent
21-Dec-2025
Hotel response
Estimada Lucy Liliana, agradecemos sus comentarios. Nos place leer que tuvo una excelente experiencia y que disfruto tanto del servicio personalizado que brindamos, como de la comodidad de su suite y de nuestras ubicacion. Esperamos poder darle muy pronto nuevamente la bienvenida.
Excellent
2-Dec-2025
Hotel response
Estimado Ramon, agradecemos sus comentarios. Nos place saber que tuvo una excelente experiencia y que disfruto tanto de la comodidad de nuestras instalaciones, como del servicio personalizado que brindamos. Esperamos poder darle muy pronto, nuevamente la bienvenida.
Excellent
11-Nov-2025
Hotel response
Estimada Yanet, agradecemos sus comentarios. Nos place que tuviera una excelente experiencia y que disfrutara tanto de la comodidad de nuetras suites, asi como de las amenidades que ofrece el hotel y del servicio personalizado que brindamos. Esperamos poder darle muy pronto, nuevamente la bienvenida.
Excellent
28-Sep-2025
Hotel response
Estimada Carolina, agradecemos sus comentarios. Nos place saber que tuvieron una excelente experiencia y que todo les encanto. Esperamos poder darle muy pronto, nuevamente la bienvenida.
Very good
19-Sep-2025
Hotel response
Estimada Yoely Carolina, gracias por sus comentarios. Nos place que disfrutara tanto del servicio personalizado que brindamos, como de la comodidad de su suite. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida.
Excellent
5-Sep-2025
Hotel response
Estimada Diana, gracias por sus comentarios. Nos place que tuviera una excelente experiencia y que disfrutara tanto de ambiente calido como del servicio personalizado que brindamos. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida.
Excellent
21-Aug-2025
Hotel response
Estimado David, gracias por su comentario. Nos place que tuviera una excelente experiencia y que disfrutara del servicio personalizado que brindamos. Nos encanta que se sienta como en casa y en familia cuando viene a Lancaster House. Esperamos poder darle muy pronto, nuevamente la bienvenida.
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